| Odporúčame Nákupný poriadok Reklamačný poriadok Plán rozvozov |
Nákupný poriadok
Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť:
fyzická osoba - živnostník / právnická osoba (ďalej len "podnikatelia")
Po zaregistrovaní sa do systému musí zákazník počkať na potvrdzovací e-mail, v ktorom mu bude udelená autorizácia na nákup. Autorizovaní zákazníci majú možnosť nakupovať vo veľkoobchodných cenách. Ak sa registrácia nevykoná, internetový obchod poskytne iba informácie o sortimente, nie však o cenách a taktiež je znemožnené pridávanie položiek do nákupného košíka. Pri registrácii si zákazník zvolí svoje meno a heslo, ktorými sa bude prihlasovať do systému.
Podnikatelia, ktorí majú záujem o kúpu tovaru v internetovom obchode musia na vyzvanie poskytnúť výpis z obchodného registra/živnostenský list a musia mať v prevádzke obchod, reštauračné zariadenie alebo podobnú prevádzku, v ktorých prevádzkujú svoju činnosť. (O podrobných podmienkach veľkoobchodného predaja sa informujte na našich kontaktných číslach.) Po splnení všetkých podmienok pre veľkoodberateľov, bude takýto podnikateľ autorizovaný a bude mu umožnené vykonávať nákupy.
Po kliknutí na odkaz Odoslať objednávku v sekcii Nákupný košík bude objednávka zaregistrovaná v obchodnom systéme a vtedy vzniká zároveň obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou LA MERCANTILE SLOVAKIA s.r.o.. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka. Po objednaní zákazník ihneď obdrží potvrdenie objednávky e-mailom.
Internetový obchod garantuje cenu objednávky, pričom zmena ceny je možná len smerom nadol pri prípadnom poklese predajnej ceny počas trvania lehoty dodania. Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k zvýšeniu ceny dodávateľom, o čom je zákazník včas upovedomený a môže objednávku stornovať. Ceny uvedené v internetovom obchode platia iba pre elektronické objednávky.
Prevádzkovateľ internetového obchodu má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť. V takomto prípade zákazníkovi ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške alebo mu ponúkne náhradný tovar, resp. iné riešenie, ak s tým zákazník súhlasí.
Zákazník je povinný uhradiť tovar pri doručení. Neplatí to pre zákazníkov, ktorí majú s nami dohodnutý odber na prevodný príkaz.
Internetový obchod sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia. Ak je fakturačná adresa totožná s doručovacou, bude tovar zaslaný na túto adresu.
Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach internetového obchodu nepredstavuje aktuálny stav zásob, ale sortiment, ktorý ponúkajú dodávatelia internetového obchodu. Časť tovaru je držaná na sklade a časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto je v mnohých prípadoch dodacia lehota závislá od rýchlosti dodania tovaru dodávateľom. U niektorých tovarov sa dodacia lehota môže predĺžiť, nakoľko sa môže stať, že dodávateľ nemá objednaný tovar na sklade a treba počkať na dodávku z centrálneho skladu v zahraničí. V takom prípade je zákazník o tom včas upovedomený a má možnosť stornovať objednávku, ak mu predlžená dodacia lehota nevyhovuje. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Tovar, ktorý je na sklade internetového obchodu, vyexpedujeme v určených termínoch (viď. plán rozvozov).
V zriedkavých prípadoch sa stáva, že objednávku nie je možné vybaviť, nakoľko medzičasom bol tovar vyradený z ponuky dodávateľa. V takom prípade je zákazník tiež bezodkladne informovaný a má možnosť stornovania objednávky. Zákazníkovi budú vrátené peniaze v plnej výške.
LA MERCANTILE SLOVAKIA s.r.o.
Prídavková 12
84106 Bratislava
IČO: 35794003
IČ DPH: SK2020223348
Nákup v internetovom obchode môžu vykonávať fyzické aj právnické osoby pri dodržaní nasledovných podmienok:
Prídavková 12
84106 Bratislava
IČO: 35794003
IČ DPH: SK2020223348
fyzická osoba - živnostník / právnická osoba (ďalej len "podnikatelia")
Po zaregistrovaní sa do systému musí zákazník počkať na potvrdzovací e-mail, v ktorom mu bude udelená autorizácia na nákup. Autorizovaní zákazníci majú možnosť nakupovať vo veľkoobchodných cenách. Ak sa registrácia nevykoná, internetový obchod poskytne iba informácie o sortimente, nie však o cenách a taktiež je znemožnené pridávanie položiek do nákupného košíka. Pri registrácii si zákazník zvolí svoje meno a heslo, ktorými sa bude prihlasovať do systému.
Podnikatelia, ktorí majú záujem o kúpu tovaru v internetovom obchode musia na vyzvanie poskytnúť výpis z obchodného registra/živnostenský list a musia mať v prevádzke obchod, reštauračné zariadenie alebo podobnú prevádzku, v ktorých prevádzkujú svoju činnosť. (O podrobných podmienkach veľkoobchodného predaja sa informujte na našich kontaktných číslach.) Po splnení všetkých podmienok pre veľkoodberateľov, bude takýto podnikateľ autorizovaný a bude mu umožnené vykonávať nákupy.
Všeobecné podmienky a informácie:
Pri registrácii je nutné poskytnúť niektoré osobné údaje a preto sa spoločnosť LA MERCANTILE SLOVAKIA s.r.o. zaväzuje, že s nimi bude nakladať len v rámci vnútornej potreby spoločnosti a nebude ich poskytovať tretím osobám.
Po kliknutí na odkaz Odoslať objednávku v sekcii Nákupný košík bude objednávka zaregistrovaná v obchodnom systéme a vtedy vzniká zároveň obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou LA MERCANTILE SLOVAKIA s.r.o.. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka. Po objednaní zákazník ihneď obdrží potvrdenie objednávky e-mailom.
Internetový obchod garantuje cenu objednávky, pričom zmena ceny je možná len smerom nadol pri prípadnom poklese predajnej ceny počas trvania lehoty dodania. Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k zvýšeniu ceny dodávateľom, o čom je zákazník včas upovedomený a môže objednávku stornovať. Ceny uvedené v internetovom obchode platia iba pre elektronické objednávky.
Prevádzkovateľ internetového obchodu má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť. V takomto prípade zákazníkovi ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške alebo mu ponúkne náhradný tovar, resp. iné riešenie, ak s tým zákazník súhlasí.
Dodacie podmienky:
Tovar doručujeme vlastnou dopravou a to vo vymedzených termínoch, ktoré sú uvedené v pláne rozvozov. V niektorých prípadoch je možný osobný odber na adrese LA MERVANTILE SLOVAKIA s.r.o., Račianska 92, 83001 Bratislava, ale je potrebné nás o tom telefonicky informovať.
Zákazník je povinný uhradiť tovar pri doručení. Neplatí to pre zákazníkov, ktorí majú s nami dohodnutý odber na prevodný príkaz.
Internetový obchod sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia. Ak je fakturačná adresa totožná s doručovacou, bude tovar zaslaný na túto adresu.
Dodacie lehoty:
Priemerné dodacie lehoty sa pohybujú v rozmedzí 1-7 dní pri tovare, ktorý je na sklade a 14-31 dní pri tovare, ktorý na sklade nie je.
Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach internetového obchodu nepredstavuje aktuálny stav zásob, ale sortiment, ktorý ponúkajú dodávatelia internetového obchodu. Časť tovaru je držaná na sklade a časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto je v mnohých prípadoch dodacia lehota závislá od rýchlosti dodania tovaru dodávateľom. U niektorých tovarov sa dodacia lehota môže predĺžiť, nakoľko sa môže stať, že dodávateľ nemá objednaný tovar na sklade a treba počkať na dodávku z centrálneho skladu v zahraničí. V takom prípade je zákazník o tom včas upovedomený a má možnosť stornovať objednávku, ak mu predlžená dodacia lehota nevyhovuje. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Tovar, ktorý je na sklade internetového obchodu, vyexpedujeme v určených termínoch (viď. plán rozvozov).
V zriedkavých prípadoch sa stáva, že objednávku nie je možné vybaviť, nakoľko medzičasom bol tovar vyradený z ponuky dodávateľa. V takom prípade je zákazník tiež bezodkladne informovaný a má možnosť stornovania objednávky. Zákazníkovi budú vrátené peniaze v plnej výške.
Ako nakupovať
REGISTRÁCIA
Ak chcete nakupovať prostredníctvom internetového obchodu, musíte sa najprv zaregistrovať. Kliknite na tlačítko "REGISTRÁCIA" a vyplňte všetky potrebné údaje. Polia označené hviezdičkou sú povinné. V ďalšom okne zadajte potvrdzovací kľúč a stlačte tlačítko "Potvrdiť registračné údaje".
Vašu registráciu musí ešte potvrdiť administrátor, ktorý Vám po overení Vašich údajov pošle správu o potvrdení registrácie.
Následne sa môžete prihlásiť. V profile si, prosím, doplňte ďalšie údaje a to kliknutím na tlačítko "Upraviť profil".
Pri registrácii musíte vložiť do formulára údaje, ktoré budú mať povahu osobných údajov. Naša spoločnosť sa zaväzuje, že tieto údaje budú slúžiť iba pre vnútornú potrebu našej spoločnosti a neposkytneme ich tretím osobám.
NÁKUP
Samotný nákup prebieha veľmi jednoducho.
- Prejdete do oblasti "E-Shop"
- Zvolíte si kategóriu (napr. Syry/ Čerstvé syry),
- vyberiete si položku (napr. Ricotta fresco colle 250g). Ak chcete vedieť o danom tovare viac, kliknete na "detaily",
- kliknete na červené tlačítko (Vložiť do košíka) a tovar sa vám pridá do košíka odkiaľ ho môžete ešte vymazať, upraviť počet kusov, popr. môžete zrušiť celý košík,
- ak zmeníte počet kusov, stlačíte "Aktualizovať" (Pokiaľ je to možné, zadávajte množstvá celých balení, ktoré nájdete v zátvorkách pri jednotlivých položkách.). Rovnakým spôsobom zadávate množstvá aj u iných položiek,
- ak si prajete pokračovať v nákupe, stlačíte "Pokračovať v nákupe",
- ak ste skončili s nákupom, kliknete na tlačítko "Objednať",
- v ďalšom okne si skontrolujete Vaše fakturačné a doručovacie údaje a stlačíte "Odoslať objednávku",
- po odoslaní objednávky Vám príde na email informačná správa o objednávke.
LA MERCANTILE SLOVAKIA s.r.o.
